点击选择搜索分类
彩色书房 -95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书精美图片

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书电子书下载地址

》95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书电子书籍版权问题 请点击这里查看《

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书书籍详细信息

  • ISBN：9787519819101
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：2018-04
  • 页数：暂无页数
  • 价格：12.00
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装-胶订
  • 开本：16开
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
  • 豆瓣评分：暂无豆瓣评分
  • 豆瓣短评：点击查看
  • 豆瓣讨论：点击查看
  • 豆瓣目录：点击查看
  • 读书笔记：点击查看
  • 原文摘录：点击查看

内容简介：

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书

定价

12.00

出版社

中国电力出版社

版次

第一版

出版时间

2018年04月

开本

作者

何海零

装帧

页数

0

字数

0

ISBN编码

9787519819101

95598知识库系列丛书包含《95598知识库应用指导手册》《95598知识库经典话术集——通用分册》《95598知识库经典话术集——费控分册》《95598知识库经典话术集——现场服务分册》和《95598知识库经典话术集——运检分册》5个分册，本套丛书是基于**电网95598知识库管理系统下，国网湖南电力将整体知识库知识导入SGl86系统，结合95598知识库管理系统和SGl86系统与实际案例特色编写的培训、应用教材。 《95598知识库应用指导手册》以动漫的形式展现知识内容，运用实际案例诠释知识库在前端诉求辨析、后期申述支撑和市(州)公司根据客户诉求主动征集知识三个方面的支撑作用。《95598知识库经典话术集》4个分册充分结合实景案例，将“高大上”的知识点转换成“接地气”的场景话术，开放式地引导沟通，使话术集*具有操作性和实用性。 本套丛书可广泛应用于湖南公司营销、生产各级服务人员，亦可作为培训教材进行学习、实践，同时，对系统内其他网省公司一线基层员工解决工作疑难问题也不失为有益的参考用书。 这本何海零主编的《95598知识库经典话术集--运检分册》是其中一册。 ......

书籍目录：

一、遇恶劣天气常见问题应答 1．长时间停电，咨询复电时间、故障处理时间长时，如何回复? 2．夏季打雷就出现短时间停电，是什么原因? 3．雷雨时，客户反映自己这边停电，其他地方没有停电，如何回复? 4．雷雨天已过，怎么还没来电?到底什么时候才能来电，如何回复? 5．洪水已退，为什么仍未送电，如何回复? 6．天气炎热长时间停电，造成生活不便，如何回复? 7．夏季长期频繁停电问题没有解决，如何处理? 8．怎么一到低温雨雪天气就停电? 二、灾情发生后，客户来电咨询抢修类问题应答 9．雷雨导致停电后，一直没有人来处理，如何回复? 10．雷雨天气，抢修人员到达现场后，为什么没有立即处理故障，如何回复? 11．抢修人员在故障出现了一会，又不见了，是不是不处理呢?对“正在抢修”表示质疑，如何回复? 12．恶劣天气下，故障抢修引发的人员服务态度、服务规范等问题，如何回复? 13．已经通过95598热线报修，但仍未见人员抢修，如何回复? 14．洪灾发生后，故障长时间未修复；咨询复电情况时，存在态度差情况，如何处理? 15．天气炎热，停电好几个小时，一直没见处理，请解释? 16．供电公司对故障修复的时间是如何承诺的? 17．突发故障长时间未修复，强烈要求一定要告知具体故障修复时间，如何处理? 三、灾情发生后，客户咨询灾后重建常见问题应答 18．灾情期间电压不稳，导致家用电器设备损坏，要求赔偿，如何回复? 19．水灾期间，电能计量表、高压计量互感器等计量设备受损后， 进行了免费*换；为什么我家电线和专用变压器不能进行免费*换? 10．灾情过后，虽然恢复了供电，但对复电后电压质量低表示不满， 严重影响正常生活用电，要求尽快提高供电质量，如何解释? 21．持续高温，为什么仍安排计划检修工作? 22．客户反映冰雪融化3、4天了仍未送电，请解释? 23．灾情己过，部分地方已来电，一有的地方还未来电，如何答复? ......

作者介绍：

暂无相关内容，正在全力查找中

出版社信息：

暂无出版社相关信息，正在全力查找中！

书籍摘录：

暂无相关书籍摘录，正在全力查找中！

在线阅读/听书/购买/PDF下载地址：

在线阅读地址：95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书在线阅读

在线听书地址：95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书在线收听

在线购买地址：95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书在线购买

原文赏析：

暂无原文赏析，正在全力查找中！

其它内容：

暂无其它内容！

书籍真实打分

  • 故事情节：7分

  • 人物塑造：5分

  • 主题深度：6分

  • 文字风格：7分

  • 语言运用：7分

  • 文笔流畅：9分

  • 思想传递：7分

  • 知识深度：7分

  • 知识广度：5分

  • 实用性：3分

  • 章节划分：4分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：4分

  • 情感共鸣：4分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：9分

  • 沉浸感：6分

  • 事实准确性：8分

  • 文化贡献：5分

网站评分

  • 书籍多样性：9分

  • 书籍信息完全性：5分

  • 网站更新速度：7分

  • 使用便利性：9分

  • 书籍清晰度：8分

  • 书籍格式兼容性：8分

  • 是否包含广告：5分

  • 加载速度：9分

  • 安全性：5分

  • 稳定性：7分

  • 搜索功能：5分

  • 下载便捷性：9分

下载点评

  • 藏书馆(397+)
  • pdf(398+)
  • 下载速度快(157+)
  • 赞(511+)
  • 无水印(114+)
  • 一星好评(191+)
  • 下载快(355+)
  • txt(342+)
  • 速度慢(474+)
  • 情节曲折(112+)
  • 体验差(223+)
  • 不亏(257+)

下载评价

  • 网友 印***文：

    我很喜欢这种风格样式。

  • 网友 潘***丽：

    这里能在线转化，直接选择一款就可以了，用他这个转很方便的

  • 网友 习***蓉：

    品相完美

  • 网友 步***青：

    。。。。。好

  • 网友 孙***美：

    加油！支持一下！不错，好用。大家可以去试一下哦

  • 网友 菱***兰：

    特好。有好多书

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 曾***玉：

    直接选择epub/azw3/mobi就可以了，然后导入微信读书，体验百分百！！！

  • 网友 权***波：

    收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！

  • 网友 瞿***香：

    非常好就是加载有点儿慢。

  • 网友 晏***媛：

    够人性化！

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

  • 网友 曹***雯：

    为什么许多书都找不到？

  • 网友 家***丝：

    好6666666

  • 网友 孔***旋：

    很好。顶一个希望越来越好，一直支持。

  • 网友 戈***玉：

    特别棒

喜欢"95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书"的人也看了

95598知识库经典话术集—运检分册 /95598知识库经典话术集系列丛书分类索引数据信息

ISBN：9787519819101
出版社：暂无出版社
出版日期：2018-04
作者：暂无作者
TAGS：暂无
随机推荐

© 2009-2025 彩色书房 京ICP备2024085379号

免责声明：本站数据来自互联网公开的数据索引，如果侵犯了您的版权，请点击这里联系删除
对于本站页面标记为“广告、ad” 或非本站域名的链接内容不受本站管控，请自行辨别内容真实性/合法性，本站对此类信息或者链接内容的真实性/合法性不负责任。