秘书沟通 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费

秘书沟通电子书下载地址
内容简介:
秘书工作本质就是沟通,要想获得成功,必先学习沟通。内外兼修,见贤思齐,把优秀变成习惯,使沟通顺畅。电话沟通是不见面的交流,一次通话足以体现一个秘书的个人素质和工作责任心。有效沟通,首先了解沟通的障碍在哪里。沟通时才能避开障碍。
秘书是项专业技术。假如你认为秘书只是简单地起草文件,勤快地收拾办公室,温柔地接听电话,适时地给上司冲杯咖啡,那你就不是秘书,而是保姆。秘书的专业,不在于细琐和谨慎,而在于沟通。良好的沟通能力,是判断你是否能成为一个秘书的重要指标。本书作者总结了自己长期在香港大型集团公司做秘书的经验,让你知道怎样才能成为一个优秀的秘书。
秘书是一个古老而又年轻的职业。说古老,是因为在古代就有了秘书,只是称呼不同而已;说年轻,是因为时代变迁向秘书提出了更高的要求,对秘书这一称谓赋予了更深的含义,秘书职能也随着这些变化而变化。秘书沟通,归根结底也就是人际关系,本书侧重于结合秘书的职业特点来谈沟通问题。作者总结了自己长期在香港大型集团公司做秘书的经验,让你知道怎样才能成为一个优秀的秘书。
书籍目录:
章 办公室里的千手观音
节 办公室里的千手观音
秘书沟通之重
成功源于沟通
第二节 内外兼修方能顺畅沟通
穿戴中庸,仪态大方
见贤思齐,日省吾身
第二章 迎来送往,有礼有节
节 常用礼貌用语
第二节 迎来送往
接待来访者
去见约见人
接待外宾的礼仪
要皆大欢喜
第三节 餐饮礼仪
餐桌上的沟通
西餐礼仪
第四节 一些特殊场合
新闻发布会
商务庆典
剪彩仪式
签字仪式
第三章 电话沟通礼仪
节 闻声识人
声音,你的精神状态
他要找的人不是我
第二节 把握时机
接听电话的“三声原则”
打电话的时机
问好与收线的学问
第三节 通话注意
你用哪只手拿电话
别在电话里长聊
好记性不如烂笔头
不玩猜谜游戏
第四节 处理棘手电话
客户的抱怨电话
上级的责备电话
第五节 手机的使用礼仪
请关掉手机
把手机放在合适的地方
铃声还是震动
信号不好怎么办
第四章 如何沟,才能通
节 沟是为了通
何为有效沟通
为何沟而不通
所站角度不同
期望不同
情绪
语气
语言风格
第二节 如何沟,才能通
信息传达三要点
人际交往七个关节
第五章 沟通有忌
节 沟通的忌讳
盛气凌人
滔滔不绝
喜欢涉及隐私
有话背后说
第二节 万丈高楼平地起
万丈高楼平地起
别等“亡羊”才去“补牢”
第六章 与上司共赢
节 尊重才能赢
沟通获得信任
尊重赢得前程
第二节 做上司的三“心”秘书
以“杨修”为鉴
恪守本分,让上司放心
有“眼色”,让上司省心
忠诚,让你与上司贴心
第七章 一个篱笆三个桩
节 和同事打成一片
和同事打成一片首先是工作的需要
三人行,必有我师
换位思考--
尊重老同事
热心帮助新同事
适当牺牲
肯定别人,敢于认错
幽默和乐观、兴趣多样
在脑袋里装个过滤器
多在背后说人好话
团结大多数,不搞小圈子
保守秘密
理解和适应正常范围内的功利之心
第二节 保持适当距离
第三节 找准方向
向牧羊犬学习勤奋
向观音学习慈悲
协助上司建立完善的激励机制
第八章 在和谐中求发展
节 让机器高速运转
第二节 协调部门关系
第九章 积极公关,开源创益
节 开源药方,和为先
“和”字先行
和而不同
这样的“和”不能要
第二节 创造和谐的对外关系
内和外顺
是对手,也是伙伴
第十章 家族公司里的人际关系
节 忠诚比能力更重要
家族企业的秘密武器
亲不亲.故乡人
第二节 人情与制度
人情大于制度
遵守制度是前提
第三节 老板娘也是老板
第四节 别挑战“家长”的权威
适应“家长”的行事风格
尊重“家长”的用人标准
第十一章 危机潜伏在身边
节 危机预防
居安思危,要有危机意识
关心政策变化,及早做好应对
他山之石,可以攻玉——与媒体建立良好的关系
诚信经营,保护品牌
行业滑坡,大势所趋
内部结构调整或高层人事变动
第二节 危机处理
集体智慧大于个人智慧
反应及时,应对迅速
掌握高调和低调的艺术
寻求政府、专家、权威机构的支持和认同
别被经销商牵着鼻子走
资金危机
不再是同事,仍然是朋友
第三节 危机善后
总结经验教训,防止重蹈覆辙
寻找适当机会,收拾旧山河
热心公益,重塑企业形象
作者介绍:
暂无相关内容,正在全力查找中
出版社信息:
暂无出版社相关信息,正在全力查找中!
书籍摘录:
暂无相关书籍摘录,正在全力查找中!
原文赏析:
暂无原文赏析,正在全力查找中!
其它内容:
书籍介绍
秘书是一个古老而又年轻的职业。说古老,是因为在古代就有了秘书,只是称呼不同而已;说年轻,是因为时代变迁向秘书提出了更高的要求,对秘书这一称谓赋予了更深的含义,秘书职能也随着这些变化而变化。秘书沟通,归根结底也就是人际关系,本书侧重于结合秘书的职业特点来谈沟通问题。
网站评分
书籍多样性:9分
书籍信息完全性:5分
网站更新速度:7分
使用便利性:7分
书籍清晰度:4分
书籍格式兼容性:7分
是否包含广告:3分
加载速度:7分
安全性:8分
稳定性:6分
搜索功能:5分
下载便捷性:5分
下载点评
- pdf(452+)
- 推荐购买(529+)
- 引人入胜(538+)
- 一般般(401+)
- 章节完整(191+)
- 五星好评(67+)
- 好评(592+)
下载评价
- 网友 潘***丽:
这里能在线转化,直接选择一款就可以了,用他这个转很方便的
- 网友 益***琴:
好书都要花钱,如果要学习,建议买实体书;如果只是娱乐,看看这个网站,对你来说,是很好的选择。
- 网友 郗***兰:
网站体验不错
- 网友 邱***洋:
不错,支持的格式很多
- 网友 师***怡:
说的好不如用的好,真心很好。越来越完美
- 网友 戈***玉:
特别棒
- 网友 沈***松:
挺好的,不错
- 网友 濮***彤:
好棒啊!图书很全
- 网友 薛***玉:
就是我想要的!!!
- 网友 权***波:
收费就是好,还可以多种搜索,实在不行直接留言,24小时没发到你邮箱自动退款的!
- 网友 蓬***之:
好棒good
- 网友 曹***雯:
为什么许多书都找不到?
- 网友 仰***兰:
喜欢!很棒!!超级推荐!
喜欢"秘书沟通"的人也看了
***重要的“性”影响孩子一生-41个常见性教育问题解析( 货号:752171600) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
夏日郊外的旅店【售后无忧】 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
9787543960572 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
所谓管理好,就是会带人(团购,请致电400-106-6666转6) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
瘙痒 第2版 (法)劳伦特 生活 内科 皮肤病学/性病学 正版图书籍人民卫生出版社 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
Pro/E Wildfire 5.0中文版入门、精通与实战 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
趣味知识馆(全10册) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
药店店员手册 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
当代人防与民防 《当代人防与民防》编委会 中国书籍出版社 9787506832250 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
小学生同步生字卡(2下人教版)/蒙学大卡 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 夜航船 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 静心的智慧 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 朱元璋全传 名人传记 人物传记畅销书刘屹松著 逆境激发潜能 磨难开启天赋 从乞丐到皇权之巅的成功逆袭 中国古代历史名人人物传记 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 初级会计电算化基础培训教程(金蝶ERP-K/3) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 完全掌握.新韩国语能力考试TOPIKⅠ(初级)3年真题+2回模拟(赠听力音频) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- AutoCAD中文版计算机辅助设计绘图员培训教材(第二版) txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 聪明豆绘本系列第2辑:小猪变形记 (英)科特 外语教学与研究出版社【放心购买 无忧售后】 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 土地用途管制法律制度研究 杨惠 法律出版社【正版】 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 【全套4本 剑十三版 】慎小嶷十天突破雅思写作剑13版+雅思口语+顾家北手把手教你雅思写作+雅思王听力真题语料库4本雅思写作胜经正版 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
- 北欧之旅【可开电子发票】 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费
书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:6分
主题深度:8分
文字风格:3分
语言运用:7分
文笔流畅:6分
思想传递:8分
知识深度:8分
知识广度:5分
实用性:3分
章节划分:8分
结构布局:9分
新颖与独特:4分
情感共鸣:5分
引人入胜:8分
现实相关:5分
沉浸感:6分
事实准确性:8分
文化贡献:6分