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内容简介:
本书关于“成本、效率和顾客满意”的营销学。在本书中,从营销导向、顾客价值到市场分析、营销差异化,从产品、定价、分销、促销到整合传播、电子商务和网络营销,无不为之解疑释难。 本书突出实用性、操作性的营销学。融入现代信息、网络和计算机技术应用,具有前瞻性的营销学。书中提出电子商务分为初级和高级应用两大阶段和五大模块架构,即电子商务基础、网络营销、企业资源计划、供应链管理和客户关系管理的新观点,系统地将营销与电子商务,特别是网络营销、客户关系管理和业务流程再造融为一体,使营销更具先进性、可用性和竞争力。
书籍目录:
章中小企业与市场营销
第二章通过质量、服务和价值建立顾客满意
第三章中小企业的市场开发策略
第四章中小企业的产品和产品创新决策
第五章定价决策
第六章分销渠道决策
第七章管理品牌、营销传播与广告
第八章管理人员销售和直复营销
第九章中小企业的电子商务与网络营销
第十章营销组织与业务流程再造
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书籍真实打分
故事情节:3分
人物塑造:4分
主题深度:6分
文字风格:6分
语言运用:5分
文笔流畅:4分
思想传递:3分
知识深度:8分
知识广度:8分
实用性:3分
章节划分:5分
结构布局:6分
新颖与独特:9分
情感共鸣:4分
引人入胜:9分
现实相关:6分
沉浸感:9分
事实准确性:6分
文化贡献:7分