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《棋行天下》：市场竞争造就人才。近年来，商界涌现了一些为人熟知的佼佼者。但是，其中女同志不多。珠海格力公司分管营销工作的副总理董明珠女士是其中比较耀眼的一位。她找我写序那天，正好《北京青年报》公布“1999年全国家电业十大新闻人物”评选结果，董明珠名列其中，这让人看到她的业绩和实力。第一次认识董明珠，是在北京一次会议上。我本来对格力公司了解不多，只知道它是南方一家以生产空调见长的企业，而董明珠的一篇发言，以自己对企业炽热的感情和对企业营销的鲜明见解，给人留下了深刻的印象。

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我多年来的人生观，就是认为人要做一点有意义的事业。如果只想搞钱，老实说，我作为一个销售员，每年的销售量那么大，只要稍微有点私心、做点小手脚，而且是合法的，数量就相当大了。各人有各人的处世原则，我没有资格反对其他一些人把赚钱视为第一目标，但它不是也不可能是我的惟一目标。也许有人不相信，哪怕是在最困难的日子里，我也没有仅仅为了赚钱而活着。但我确实认为，人不是赚钱的机器，人应当有自己的事业心，青史留名谈不上，留下一个好口碑，搞好一个企业，这是我可以做得到的。

我一直觉得，中国的“人情”很成问题，它不是“人之常情”，更不是一种博大情怀，而是小恩小惠的代名词，甚至是曲意迎合。我不欣赏这一套，真正的“人情”应该是长远地关心一个人的未来和成长，该严格时严格，该批评时批评，在别人确有需要时给予帮助。

一个优秀的业务员，就是要能敏感地捕捉到客户话里的弹性与余地，然后才能再找到更佳的突破口。

每天回到住处，我都尽可能看看当天的新闻广告，了解市场行情与此地的潮流走向，现在是信息时代，顾客对商品的了解有时甚至多于单一推销某种产品的业务员，不能不特别关注信息。

对做生意来讲，无所谓季节，无所谓景气不景气，不论何种情况，只要你用了心，就能把钱赚到手。

正是由于这个小“插曲”，使我意识到一个企业要想在市场中站稳脚跟，除了产品质量、营销策略外，内部管理是多么重要的一环。如果这一环脱了节，将会影响到整个市场的动作。

书籍介绍

《棋行天下》：市场竞争造就人才。近年来，商界涌现了一些为人熟知的佼佼者。但是，其中女同志不多。珠海格力公司分管营销工作的副总理董明珠女士是其中比较耀眼的一位。她找我写序那天，正好《北京青年报》公布“1999年全国家电业十大新闻人物”评选结果，董明珠名列其中，这让人看到她的业绩和实力。第一次认识董明珠，是在北京一次会议上。我本来对格力公司了解不多，只知道它是南方一家以生产空调见长的企业，而董明珠的一篇发言，以自己对企业炽热的感情和对企业营销的鲜明见解，给人留下了深刻的印象。