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本书的编写遵循社区卫生服务的功能特点，秉承理论与实践有机融合，以管理理论、原理和方法的应用为主线，以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内容。本书具体分为绪论、社区卫生服务管理的理论与方法、社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题、社区卫生服务计划、社区卫生资源管理、社区医疗卫生服务管理、社区公共卫生服务管理、家庭医生签约服务管理、社区卫生服务质量管理、社区医疗安全管理、社区卫生服务营销管理。

目录

第一章 绪论 1

第一节 社区卫生服务概述 1

第二节 社区卫生服务管理概论 6

第三节 社区卫生服务的发展现状与前景 8

思考题 16

第二章 社区卫生服务管理的理论与方法 17

第一节 社区卫生服务管理理论 17

第二节 社区卫生服务管理方法 23

思考题 32

第三章 社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题 33

第一节 社区卫生服务相关政策 33

第二节 社区卫生服务相关法律法规 39

第三节 生命伦理学概述 45

第四节 社区卫生服务中常见的伦理问题 46

思考题 48

第四章 社区卫生服务计划 49

第一节 社区卫生服务的需求评价 49

第二节 社区卫生服务计划编制 54

第三节 社区卫生服务计划实施与评价 62

思考题 68

第五章 社区卫生资源管理 69

第一节 概述 69

第二节 人力资源管理 71

第三节 财务管理 78

第四节 物资管理 83

第五节 信息管理 90

第六节 时间管理 95

思考题 98

第六章 社区医疗卫生服务管理 99

第一节 门诊管理 99

第二节 住院诊疗管理 103

第三节 社区中医诊疗管理 106

第四节 医养结合服务管理 109

思考题 112

第七章 社区公共卫生服务管理 113

第一节 概述 113

第二节 居民健康档案管理 116

第三节 社区健康教育管理 119

第四节 疾病预防与控制管理 122

第五节 重点人群健康管理 133

思考题 140

第八章 家庭医生签约服务管理 141

第一节 家庭医生概述 141

第二节 家庭医生签约服务管理 146

第三节 国外家庭医生制度概述 148

思考题 152

第九章 社区卫生服务质量管理 153

第一节 概述 153

第二节 社区卫生服务质量评价 158

第三节 社区卫生服务质量改进 163

思考题 167

第十章 社区医疗安全管理 168

第一节 概述 168

第二节 医方与患方沟通管理 170

第三节 医疗纠纷 176

第四节 医疗事故 182

思考题 184

第十一章 社区卫生服务营销管理 185

第一节 概述 185

第二节 社区卫生服务营销运营策略 191

第三节 社区卫生服务营销管理过程 193

思考题 198

参考文献 199

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书籍介绍

《社区卫生服务管理》的编写遵循社区卫生服务的功能特点，秉承理论与实践有机融合，以管理理论、原理和方法的应用为主线，以社区医疗卫生服务、公共卫生服务、家庭医生签约服务管理为主要内容。《社区卫生服务管理》具体分为绪论、社区卫生服务管理的理论与方法、社区卫生服务相关政策、法津法规及伦理问题、社区卫生服务计划、社区卫生资源管理、社区医疗卫生服务管理、社区公共卫生服务管理、家庭医生签约服务管理、社区卫生服务质量管理、社区医疗安全管理、社区卫生服务营销管理。