职业形象塑造 txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费

  职业形象塑造课程在江苏建筑职业技术学院经济管理与人文学院是职业平台课，为了适应不同专业学生学习的需要，从内容上围绕塑造良好的职业形象主要分成三大模块：形象篇、礼仪篇和沟通篇。在每一篇的下面又分别详细地介绍了仪态塑造、仪容塑造、仪表塑造、校园礼仪、交往礼仪、餐饮礼仪、通信礼仪、活动礼仪、涉外礼仪等相关内容。在教材的体例设计方面，主要为了适应课堂教学的需要，突出过程性和训练性，强调学做合一、讲练结合。在知识拓展部分既补充相关必要的知识，同时突出文化内涵的延伸与挖掘。

形象篇

项目一　仪态塑造2

任务1　站姿训练 2

一、标准站姿的要点3

二、女士六种常用的站姿3

三、男士六种常用的站姿4

四、规范站姿应注意的问题5

任务2　坐姿训练7

一、标准坐姿的要点8

二、女士七种常用的坐姿8

三、男士四种常用的坐姿10

四、规范坐姿应注意的问题11

任务3　行姿训练13

一、标准行姿的要点13

二、规范行姿应注意的问题14

任务4　蹲姿训练16

一、标准蹲姿的要点16

二、女士四种常用的蹲姿16

三、男士两种常用的蹲姿18

四、规范蹲姿应注意的问题19

任务5　手势训练21

一、四种常用的手势21

二、不同场景的手势礼仪23

三、不正确的手势25

任务6　表情训练27

一、眼神的运用28

二、笑容的魅力29

项目二　仪容塑造34

任务1　男士的仪容塑造34

一、刮脸35

二、洁面35

三、护肤35

四、底妆35

五、修眉35

六、眼妆35

七、画唇36

八、补妆36

任务2　女士的仪容塑造38

一、脸型的黄金比例38

二、化妆的步骤39

任务3　 发型设计45

一、发质与发型45

二、男士的发型46

三、女士的发型46

项目三　仪表塑造49

任务1　男士职业着装49

一、男士穿着西装的基本原则50

二、男士西装的分类与选择51

三、男士衬衫的款式与选择54

任务2　女士职业着装59

一、女士职业着装的类型60

二、女士职业着装的禁忌62

三、女士的体型与服饰的搭配62

任务3　配饰搭配67

一、配饰搭配的原则67

二、男士的配饰69

三、女士的配饰70

礼仪篇

项目四　校园礼仪78

任务1　课堂礼仪78

一、学生的课堂礼仪78

二、教师的课堂礼仪79

任务2　校内公共场所礼仪82

一、集会的礼仪83

二、食堂的礼仪83

三、宿舍的礼仪83

四、与老师相处的礼仪84

五、与同学相处的礼仪84

项目五　求职礼仪87

任务1　面试礼仪87

一、面试前的准备88

二、面试中的应对91

三、面试后的整理92

任务2　实习礼仪96

一、保持良好的个人形象97

二、保持办公室的整洁有序97

三、保持办公室的安静97

四、尊重别人的私人空间97

五、要珍惜时间98

六、要尊重领导98

七、要与同事友好相处98

项目六　交往礼仪102

任务1　称呼礼仪102

一、职业性称呼103

二、亲属性称呼105

三、称呼的注意事项105

任务2　握手礼仪109

一、握手的要点110

二、伸手的顺序111

三、握手的方式112

四、握手的禁忌112

任务3　介绍礼仪116

一、自我介绍116

二、居间介绍117

任务4　名片礼仪122

一、名片的制作123

二、递送名片的礼仪123

三、接受名片的礼仪124

四、名片的整理124

任务5　馈赠礼仪126

一、礼品的选择127

二、赠品的时机128

三、接受或谢绝礼品的礼仪130

四、外事活动中的赠礼和受礼130

项目七　餐饮礼仪134

任务1　职场宴请礼仪134

一、宴请的类型135

二、宴请的准备工作137

三、宴请的基本礼仪139

四、赴宴的基本礼仪141

任务2　中餐礼仪144

一、中餐的桌次及席位安排145

二、中餐餐具的使用礼仪147

三、中餐用餐的基本礼仪149

任务3　西餐礼仪154

一、西餐的座次154

二、西餐的菜序155

三、西餐餐具的使用礼仪157

四、西餐用餐的基本礼仪161

任务4　自助餐礼仪165

一、自助餐的特点与种类165

二、自助餐的用餐礼仪166

任务5　酒水礼仪170

一、酒水的种类170

二、酒水与菜肴的搭配171

三、敬酒干杯172

四、饮用酒水的礼仪174

任务6　饮茶礼仪177

一、茶叶的种类177

二、茶具的选择179

三、奉茶和饮茶的礼仪180

项目八　通信礼仪184

任务1　电话礼仪184

一、电话交谈的礼仪185

二、拨打电话的礼仪186

三、接听电话的礼仪188

四、代接、代转电话的礼仪190

五、手机使用的礼仪191

任务2　电子邮件礼仪194

一、电子邮件的格式195

二、发送电子邮件的礼仪197

三、接收与回复电子邮件的礼仪198

任务3　网络即时通信礼仪201

一、使用网络即时通信软件的礼仪202

二、微信、QQ使用的礼仪204

项目九　活动礼仪207

任务1　会议礼仪207

一、会议的通用礼仪208

二、洽谈会的礼仪215

三、新闻发布会的礼仪218

任务2　签字仪式礼仪222

一、签字仪式的准备工作223

二、签字仪式的程序226

任务3　庆典礼仪229

一、庆典仪式的准备工作230

二、庆典仪式的程序232

任务4　舞会礼仪235

一、组织舞会的礼仪236

二、舞会主人的礼仪236

三、参加舞会的礼仪237

四、跳舞的礼仪238

五、私人舞会的礼仪239

项目十　接待礼仪242

任务1　个人接待242

一、接待工作的类型243

二、预约接待的接待规范243

三、随机性接待的接待规范244

四、特殊来访者的接待规范245

任务2　团体接待249

一、接待规格的种类250

二、接待前的准备250

三、接待的礼仪规范251

任务3　涉外接待257

一、涉外接待的基本原则257

二、涉外接待前的准备258

三、涉外接待的礼仪规范259

沟通篇

项目十一　人际沟通训练266

任务1　人际沟通概述266

一、人际沟通的作用267

二、人际沟通的基本原则268

三、人际沟通的技巧269

四、人际沟通中的注意事项270

任务2　学会倾听272

一、倾听的含义273

二、倾听的作用273

三、倾听的基本原则274

四、有效倾听的技巧275

任务3　学会赞美278

一、赞美的作用278

二、赞美的基本原则279

三、赞美的技巧280

四、赞美的注意事项281

任务4　学会拒绝283

一、拒绝的作用283

二、拒绝的基本原则283

三、拒绝的技巧284

四、拒绝的注意事项285

任务5　学会批评287

一、批评的基本原则288

二、批评的技巧289

三、批评的注意事项289

参考文献292

江苏省徐州市江苏建筑职业技术学院,文秘专业负责人,副教授，公开发表文章10余篇，主持并完成市级课题《关于徐州汉仪文化内涵挖掘及展示普及的研究》，参与省级课题4项，主持校级课题3项，主编《企业行政管理实训》教材1部，参编教材2部

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