公共关系——理论与实务（通用管理系列教材） txt umd azw3 下载 fb2 pdf 在线 免费

　　《通用管理系列教材·公共关系：理论与实务》简要叙述了公共关系的原理与方法，诸如公共关系对象、公众心理及其行为、公共关系策划与管理、公共关系传播与媒体、公共关系活动、组织形象策划等。《通用管理系列教材·公共关系：理论与实务》通俗易懂，并且强调案例与实务的学习与应用，配备了大量的练习。

章 公共关系概论

节 公共关系的含义

第二节 公共关系相关概念与实践范畴

第三节 公共关系的历史与发展

第四节 公共关系的功能

第二章 公共关系主体

节 公共关系的组织机构

第二节 公共关系人员

第三章 公共关系对象

节 公众概述

第二节 公众的分类

第三节 目标公众分析

第四章 公众心理分析

节 知觉与公众行为

第二节 需要与公众行为

第三节 态度与公众行为

第四节 流行、流言及舆论

第五节 公众心理的其他方面

第五章 公共关系管理

节 公共关系管理模式

第二节 界定问题：公共关系调查

第三节 战略规划：公共关系策划

第四节 执行落实：公共关系传播

第五节 效果检测：公共关系评估

第六章 公共关系传播与媒体策划

节 公关传播模式

第二节 新闻传播

第三节 公共关系媒体与策划

第七章 广告策划与整合营销传播

节 广告的概念及其功能

第二节 广告策划

第三节 整合营销传播

第八章 政府及非营利组织的公共关系

节 政府公共关系的含义、特征和意义

第二节 政府公共关系的职能和原则

第三节 政府公共关系实务举要

第四节 非营利组织的公共关系

第九章 组织形象管理

节 组织形象概论

第二节 组织形象调查

第三节 组织形象策划

第四节 CIS的设计、开发与管理

第十章 危机管理策略

节 危机管理概论

第二节 风险管理

第三节 预警系统

第四节 沟通与媒体管理

各章测试题参考答案

参考文献

　　吴柏林，中山大学传播与设计学院教授、硕士研究生导师；中山大学公共传播研究所副所长；中山大学管理学院、岭南学院MBA、EMBA、EDP课程主讲教师；香港公开大学MBA（深造班、高级班）课程主讲教师。中山大学国家精品课程“公共关系”主讲教师之一。中国广告协会学术委员会委员；中国CI推进委员会副秘书长；广东省广告协会企业资质认定委员会委员。

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