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彩色书房 -物流客户服务（第3版）

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物流客户服务（第3版）书籍详细信息

  • ISBN：9787121427329
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  • 出版时间：暂无出版时间
  • 页数：168
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内容简介：

本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。

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书籍介绍

本书通过6个项目下的19个任务，比较全面地介绍了物流客户服务概述、物流客户中心业务处理、物流客户投诉处理、物流客户关系维护、物流客户服务技巧及物流客户质量管理方面的内容。 本书可作为职业院校物流管理专业及相关专业的教学用书，也可作为现代物流从业人员的参考资料和培训用书。 本书还配有电子教学参考资料包（包括电子教案、教学指南及习题答案），详见前言。

书籍真实打分

  • 故事情节：3分

  • 人物塑造：8分

  • 主题深度：4分

  • 文字风格：4分

  • 语言运用：4分

  • 文笔流畅：3分

  • 思想传递：5分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：9分

  • 实用性：5分

  • 章节划分：9分

  • 结构布局：5分

  • 新颖与独特：7分

  • 情感共鸣：5分

  • 引人入胜：9分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：4分

  • 事实准确性：9分

  • 文化贡献：5分

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下载评价

  • 网友 车***波：

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    好棒啊！图书很全

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    可以就是有些书搜不到

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    很好，能找到很多平常找不到的书。

  • 网友 孙***夏：

    中评，比上不足比下有余

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

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ISBN：9787121427329
出版社：暂无出版社
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